Social Listening

Wer sich mit Social Selling beschäftigt, wird relativ früh feststellen, dass man möglichen oder bereits bestehenden Kunden aufmerksam folgen muss, um am Puls der Zeit zu sein. Man nennt das auch Social Listening: Woran stören sich meine Kunden? Was wird gelobt und was für negativ befunden? Was wird derzeit diskutiert? Wohin geht der Trend? Was […]

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